ALLGEMEINES
Online-Casinospiele sind ausschließlich als Form der Unterhaltung gedacht. Manche Spieler haben jedoch möglicherweise Schwierigkeiten, ihr Spielverhalten unter Kontrolle zu halten. Es ist wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Weg aus finanziellen Schwierigkeiten betrachtet werden sollte. Wenn Sie sowohl für die Zeit als auch für das Geld, das Sie täglich aufwenden, Limits setzen, hilft Ihnen das, ein gesundes Gleichgewicht zu bewahren.
Wir setzen uns für die Förderung einer sicheren und verantwortungsvollen Spielumgebung gemäß den LOK-Standards des Curaçao Gaming Control Board ein. Zur Unterstützung des verantwortungsvollen Spielens bietet unsere Plattform eine Vielzahl von Tools und Ressourcen, darunter Persönliche Limits, Optionen zur Selbstsperre und Zugang zu vertrauenswürdigen Hilfsorganisationen.
Wenn das Glücksspiel beginnt, Ihren Alltag zu beeinträchtigen, oder dazu führt, dass Sie mehr ausgeben, als Sie sich leisten können, empfehlen wir Ihnen dringend, sofort zu handeln. Nutzen Sie die auf unserer Website verfügbaren Funktionen für verantwortungsvolles Spielen und suchen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren oder setzen, oder für Ihre Kontoaktivität insgesamt, wie etwa Abkühlphasen- und Selbstsperre-Limits. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Konto im Bereich „Persönliche Limits“.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung ist jedoch nur nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art möglich, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu den Persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat / das Kontaktformular.
Spieler haben die Möglichkeit, die folgenden Limits zur Steuerung ihres Verhaltens festzulegen:
Einzahlungslimits: Spieler können Limits für den Betrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf ihr Konto einzahlen. Einzahlungslimits können nur auf Einzahlungen in Fiat-Währung angewendet werden.
Einsatzlimits: Spieler können auch Limits für den Betrag festlegen, den sie bereit sind zu setzen. Bitte beachten Sie, dass Einsatzlimits nicht für Sportwetten gelten.
Verlustlimits: Spieler können Limits für den Gesamtbetrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) zu verlieren bereit sind. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, wird jede weitere Spielaktivität bis zum Beginn des nächsten Zeitraums eingeschränkt.
Sitzungszeitlimits: Spieler können ein Limit für die Zeit festlegen, die sie pro Sitzung mit Glücksspielaktivitäten verbringen möchten. Sobald das Limit erreicht ist, wird der Spieler per Pop-up daran erinnert, dass das Sitzungszeitlimit erreicht ist.
Abkühlphasen-Limit. Sie können eine Abkühlphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Abkühlphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können jedoch während dieses Zeitraums das verbleibende Guthaben auszahlen lassen. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen in Kryptowährungen aufgrund der dezentralen Natur von Kryptowährungen auch während einer aktiven Abkühlphase erfolgreich verarbeitet werden können.
Selbstsperre-Limit. Sie können ein Selbstsperre-Limit für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum festlegen. Daraufhin wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können bei aktivem Limit keine Einzahlungen in Fiat-Währung vornehmen und keine Gelder auszahlen lassen. Wir können Ihre Auszahlung jedoch auf Ihren Wunsch hin weiterhin manuell bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass alle KYC-Verfahren vor der Auszahlung abgeschlossen sein müssen.
INFORMATIONEN ZUM VERANTWORTUNGSVOLLEN SPIELEN
Wenn Sie das Gefühl haben, ein problematisches Spielverhalten entwickelt zu haben, oder sich einfach selbst überprüfen möchten, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen ehrlich, um festzustellen, ob dies der Fall ist oder nicht. Diese Fragen sollen dabei helfen, frühe Warnzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen.
- Hatten Sie jemals das Gefühl, Ihr Spielverhalten einschränken zu sollen?
- Hat es Sie jemals geärgert, wenn andere Ihre Spielgewohnheiten kritisiert haben?
- Haben Sie sich jemals wegen Ihres Spielverhaltens schuldig gefühlt?
- Brauchten Sie jemals morgens einen „Muntermacher“, um Ihre Nerven zu beruhigen oder sich von Spielverlusten zu erholen?
- Haben Sie jemals gespielt, um Geld zu bekommen, mit dem Sie Schulden bezahlen können?
- Hat Ihr Spielverhalten dazu geführt, dass Sie das Wohl Ihrer selbst oder Ihrer Familie vernachlässigt haben?
- Haben Sie sich jemals Geld geliehen oder etwas verkauft, um zu spielen?
- Hat Ihr Spielverhalten Ihnen jemals gesundheitliche Probleme bereitet?
Auswertung der Ergebnisse
- 0 Ja-Antworten: Das Spielverhalten erscheint gesund und unter Kontrolle.
- 1 Ja-Antwort: Es wäre besser, sich für weitere Unterstützung an unseren Support zu wenden.
Falls Sie noch weiter gehen möchten, sind auch die Tests von GamCare oder Gamblers Anonymous eine Option.
EXTERNE HILFE
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Glücksspielproblemen zu kämpfen hat, empfehlen wir Ihnen, sich Unterstützung bei professionellen Organisationen zu suchen, darunter:
SCHUTZ MINDERJÄHRIGER
Das Casino untersagt Personen unter 18 Jahren strikt den Zugang zu seinen Diensten. Zur Durchsetzung dieser Richtlinie setzen wir umfassende technische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen ein, die die Registrierung und Teilnahme Minderjähriger verhindern sollen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen gültigen Identitätsnachweis anzufordern, um das Alter eines Spielers zu überprüfen. Jeder Person, die keinen zufriedenstellenden Nachweis darüber erbringen kann, mindestens 18 Jahre alt zu sein, wird der Zugang verweigert, und ihr Konto kann gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden.
Trotz unserer strengen Maßnahmen ist uns bewusst, dass weiterhin das Risiko besteht, dass Minderjährige versuchen, auf Glücksspiel-Websites zuzugreifen. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten dringend, eine aktive Rolle bei der Beaufsichtigung von Online-Aktivitäten einzunehmen und Kindersicherungstools und -software zu nutzen, wie zum Beispiel:
BET BLOCKER
Wenn es Ihnen oder jemandem, den Sie kennen, schwerfällt, Online-Wetten oder Glücksspiel zu kontrollieren, kann die Verwendung eines Wett-Blockers ein hilfreicher Schritt sein, um die Kontrolle zurückzugewinnen. Ein Wett-Blocker ist ein Tool, das den Zugang zu Glücksspiel-Websites und -Apps einschränkt oder blockiert und damit zusätzlichen Schutz und Unterstützung für Betroffene bietet.